Es un error hacer páginas web en Flash
En un artículo anterior escribí que no lo consideraba una afirmación categórica, y que en vez de una afirmación debería haber hecho una pregunta. Ahora, dos meses y pico más tarde, ya lo tengo mucho más claro. Es un error hacer páginas web en Flash.
En ese artículo anterior matizaba esta afirmación, argumentando que, en función de los objetivos, una página web íntegramente en Flash podría ser una buena idea. Pero cada vez estoy más convencido de que las cosas no son así. Y lo estoy porque considero necesario que una web tenga un objetivo, y para que ese objetivo sea tal, hay que medir su grado de cumplimiento. Y eso no se puede hacer en flash (si el sistema estadístico se hace también en flash… pero bueno, no suena muy eficiente).
Hablar de objetivos en una web significa hablar de objetivos reales. No me refiero a aquellos objetivos que se usan a las presentaciones powerpoint, sino a los objetivos reales. Los típicos objetivos de powerpoint que seguro que todos habremos visto alguna vez:
- Crear sinergias entre el mundo real y el virtual.
- Ser un referente en el sector de el que sea.
- Conseguir una total integración de la empresa en el mundo virtual.
En definitiva, unos objetivos que hemos llamado “objetivos PPT“, en honor a la extensión de los ficheros powerpoint.
¿Cuáles son los objetivos reales de los que hablo? En realidad es muy fácil. Es cuestión de hacer números. ¿Qué quiero hacer con mi web? ¿Vender? ¿Conseguir contactos? Sea lo que sea, configurando adecuadamente y analizando las estadísticas de la web, es posible saber si estamos cumpliendo los objetivos, y en qué grado. Pongo algunos ejemplos:
- Vender a través de Internet (este es el ejemplo obvio).
- Conseguir que un usuario nos pida una determinada información.
- Conseguir que un usuario descargue un determinado documento.
- Conseguir que un usuario rellene un formulario.
- …
Muy bien. Pero… ¿porqué no se pueden hacer las páginas web en flash? Pues por una razón muy sencilla: porque no puedes mejorar lo que no puedes medir, y la realidad es que no se pueden aplicar programas estadísticos tradicionales al Flash. Los buscadores no pueden rastrear qué hay en la web, y no la pueden indexar correctamente. No sabemos qué hacen los usuarios en la web, y tampoco sabemos por dónde salen (sí por donde entran, porque sólo pueden hacerlo por la página principal). En definitiva, no es posible saber si los objetivos que nos hemos marcado se están cumpliendo. Ni tan solo podemos saber en qué medida se están cumpliendo. Así, de esta manera, yo no me arriesgo a invertir dinero en publicidad y marketing.
Se ve con claridad, no? Se trata de fijar objetivos cuantificables. Una inmobiliaria difícilmente venderá pisos a través de Internet. Su objetivo debe ser, inequívocamente, que sus usuarios rellenen un formulario solicitando información más detallada, que descarguen memorias de calidades, o que llamen a un determinado número de teléfono (por cierto, debería ser un número sólo para la web, porque así podremos seguir las conversiones con mayor exactitud). Otro ejemplo: una bodega. Además de poder vender vino a través de Internet (que afirmo que es posible), puede querer establecer como objetivo que los usuarios reserven día y hora para realizar una visita y una cata de vino. ¿Y eso es rentable en términos económicos? Por supuesto que si. Seguro que la bodega conoce el gasto medio por persona en una cata en la bodega. Multiplicamos este importe por el número de personas de la reserva, et voilà!
Como se puede comprobar, objetivos existen muchos, y con un poco de análisis sabremos encontrar objetivos que además tengan un retorno de la inversión (ROI) interesante. Pero eso, como todo, se debería establecer a priori. Después, todo es un poco más complicado.
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Comentarios
Si, Jordi… finalment Google acaba indexant el contingut (algun contingut) de Flash. Si bé es cert que fins fa ben poc, res de res.
Gràcies pel teu comentari. Així ens anem omplint de més coneixements sobre aquestes qüestions.
Per cert, el teu article, molt bo. 
miren esta web…http://www.picnik.com
este es mi comentario:
flash no es = error en la web
solo es saber administrar bien las herramientas
y como este ejemplo abundan muchisimos !!!
lo que es malo para unos pocos …. para muchos
puede significar todo
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Només cal que ens informem una miqueta i veurém que determinats tòpics sobre flash són simpliment això… tòpics!!!
http://www.nerv.es/blog/google-indexa-flash-entrevista-a-michael-marshall/